Le référentiel ITIL® est devenu en une dizaine d’années, la référence en matière de gestion des services IT. La nouvelle version ITIL® V4, publiée en 2019, intègre les nouvelles pratiques adaptées du digital, des méthodes Agiles et de DevOps..
Période : 11-15 Avril / 10-14 Oct
Disponible en session spéciale à notre siège à Abidjan et en Intra sur site désiré
Cout HT par participant : 1,400,000 FCFA / 2 138 Euros
LIEU : ABIDJAN
Public
Cette formation s’adresse à toute personne impliquée dans la fourniture et la gestion de services IT.
Objectifs
Programme
Examen
L’examen est composé de 40 QCM à traiter en 1h, sans document. 65% de bonnes réponses est requis pour obtenir la certification.