La norme ISO 9001 permet de définir les critères d’un système de management, la norme ISO 9001 peut-être utilisée pour la certification. On parle de la norme management qualité, d’approche processus, relation client, amélioration continue, etc. Cette formation sur la norme ISO 9001 vous permettra d’intégrer la notion de SMQ, système management qualité, et de comprendre l’organisation de la norme ISO 9001.
Période : 8 Mai
Disponible en session spéciale à notre siège à Abidjan et en Intra sur site désiré
Cout : 200.000 FCFA / 306 Euros
LIEU : ABIDJAN
Public
Cette formation s’adresse à tout collaborateur d’une entreprise impliqué et motivé par la gouvernance
Cette formation s’adresse aux profils suivants
• Directeurs informatiques, DSI, managers, décideurs en charge de l’organisation et des systèmes d’information, DAF, consultants internes ou externes,
Objectifs
• Comprendre les fondamentaux du système qualité (politique qualité, approche processus, indicateurs qualité)
• Définir un diagnostic de l’entreprise et élaborer un plan d’actions détaillé
• Mettre en œuvre un plan d’actions et rédiger un manuel qualité
• Suivre l’amélioration continue du système qualité (audit interne, revue de direction).
Programme
• Introduction au management de la qualité : comprendre le principe du management qualité
• Comprendre la norme ISO 9001, identifier les limites et les avantages
• Planifier le projet de certification ISO 9001
• Bâtir les bases du SMQ selon ISO 9001
• Mettre en œuvre l’approche processus
• Mettre en œuvre les outils de l’amélioration continue, rédiger un manuel qualité
