Période : 06-17 Juin / 05-16 Déc
Disponible en session spéciale à notre siège à Abidjan et en Intra sur site désiré
Cout : 3,1000,000 FCFA par participant
LIEU : PARIS (5 participants au moins pour sa réalisation à PARIS sinon délocalisation à ABIDJAN à notre siège)
Public et Prérequis
Cette formation s’adresse aux profils suivants
Secrétaires, Assistant(es)de Direction et Assistant(es) Administratif(ves).
Objectifs
• Définir les missions d’une assistante de direction et les aptitudes et habiletés de l’assistante de direction
• Acquérir le savoir-faire essentiel du management au quotidien.
• Savoir communiquer à ses collaborateurs.
• Développer son leadership.
• Faire face aux situations délicates du management.
• S’imprégner des nouvelles techniques de tenue de secrétariat et d’assistanat
• Permettre des relations efficientes entre secrétaires et hiérarchie
Programme
1. Les 6 rôles de la secrétaire au sein de l’entreprise et les compétences requises
2. Les 12 caractéristiques des top secrétaires
3. L’influence du savoir-être sur les relations professionnelles et interprofessionnelles
4. Comment se valoriser par rapport aux questions de genre liées à la profession de secrétaire
5. La gestion optimale du stress et la culture de l’excellence relationnelle
6. Être à l’aise à l’oral (maitrise des techniques de communication en face à face)
7. Gérer son manager et optimiser la collaboration
8. Présentation du management et de la fonction d’assistant de direction
9. Comprendre les missions de l’entreprise
10. Relations secrétaire-assistante/hiérarchie : de la complicité relationnelle au succès professionnel
11. Organisation, travail d’équipe et relations dans l’entreprise
12. Développement des compétences pour faire évoluer la secrétaire vers l’assistanat de direction
